Alle Food Analyzer Premium-Käufe sind von einer 60-Tage-Geld-zurück-Garantie abgedeckt, unabhängig von der Zahlungsplattform.
Sie können Ihr Abo (kündigen, Zahlung aktualisieren, Rückerstattung beantragen) in den Kontoeinstellungen im App-Dashboard verwalten. Die folgenden Schritte gelten für Fälle, in denen die App-Route nicht funktioniert.
1. Digistore24 (Digitales Produkt)
Rückerstattung über Digistore24 beantragen:
- Finden Sie die Digistore24-Bestellbestätigung (Absender: support@digistore24.com).
- Klicken Sie auf den Support-Link: „Haben Sie eine Frage zu Bestellung oder Produkt? Hier erhalten Sie sofort Hilfe.“
- Wählen Sie auf der Support-Seite: Thema: „Frage zur Zahlung“; Unterthema: „Darf ich meine Bestellung stornieren und eine Rückerstattung erhalten?“
- Bei Berechtigung: Grund für Rückerstattung eingeben; Rückerstattung beantragen; Vernichtungserklärung (digitale Produkte) bestätigen – OK klicken; E-Mail-Bestätigung bestätigen; Rückerstattung verarbeiten und OK zur Fertigstellung.
- Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 10 Werktagen.
2. Stripe (Kartenzahlung)
Wenn die App-Route nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns unter foodanalysistool@healthhealing.net mit Ihren Bestelldaten. Wir bearbeiten Rückerstattungsanträge innerhalb von 5–10 Werktagen.
3. JVZoo (Digitales Produkt)
Melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten beim JVZoo-Konto an (oder den Angaben aus der JVZoo-Kauf-E-Mail für Neukunden). Unter „Meine Käufe“ können Sie eine Rückerstattung beantragen; JVZoo startet die Bearbeitung.
Weitere Hilfe?
Bei Fragen zum Rückerstattungsprozess oder Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns:
E-Mail: foodanalysistool@healthhealing.net
Wichtige Hinweise
- Bewahren Sie Ihre Bestellbestätigungen als Referenz auf.
- Die Bearbeitungszeit variiert je nach Zahlungsmethode.
- Digitale Produkte können eine Vernichtungserklärung erfordern.
- Befolgen Sie stets den Rückerstattungsprozess der jeweiligen Plattform.